Klar, parat, start til Ekoi´s Vinterudsalg.... bliv godt klædt på fra top til tå Klar, parat, start til Ekoi´s Vinterudsalg.... bliv godt klædt på fra top til tå
Valgmulighed
Sprog :
Valuta :
Betaling er 100ikker
Gratis retur (på betingelse af) Betal over x gange (i rater af:)

Hjælp og Kontakt

Ønsker du hjælp? Ofte stillede spørgsmål og svar er den hurtigste måde at få hjælp på. Her kan du spore din pakke, få mere information om leverings- og betalingsmetoder og registrere en returnering. Du finder også svar på mange andre emner.

Hvad omhandler dit spørgsmål ? :
Returvarer
Levering
Ekoi produkter
Bestilling og Betaling
Mærket Ekoi
GARANTI
Returvarer
Gratis retur ? Hvad koster det at returnere mine varer ?

Vores returpolitik giver dig mulighed for gratis at returnere dine nye produkter
Der tilbydes én gratis returnering pr. ordre under alle tilbud og udsalg.
Gratis retur tilbydes for følgende lande :
Belgien,Frankrig,Tyskland,Spanien,Italien,Luxembourg,Holland,Østrig,Polen,Danmark,Tjekkiet,Sverige,Slovenien,États-Unis,Japon,

Kan jeg returnere én eller flere varer. Hvordan gør jeg ?

Anmod om returnering :
Du kan returnere din ubrugte vare inden for 30 dage. Gå til Min Konto og klik på Returvarer
- Klik på den pågældende ordre*
- Klik på den eller de produkter som du ønsker at returnere
- Klik herefter på enten: Tilgodehavende, ombytning eller tilbagebetaling
- Når anmodningen er registreret, er din returetiket og følgeseddel klar til at udskrive nederst på siden

** Hvis ordren ikke længere er tilgængelig, respekterer du ikke returbetingelserne om retur inden for 14 dage.*

Gør din pakke klar til afsendelse :
- Læg følgesedlen i din pakke (så vi ved, hvem og hvor pakken kommer fra)
- Din vare skal returneres i dens originale emballage og eventuelle modtagne gaver skal sendes med
- Påsæt dén UPS etiket som du printer via Min Konto
- Klik her for at finde et UPS afleveringssted
- Hvis du selv vil returnere et produkt, kan du sende det til følgende adresse: :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Hvor lang tid tager det at behandle returneringer?

Når vi har modtaget din pakke, kontrollerer vi den og refunderer eller opretter et tilgodehavende inden for ca. 5 dage
I tilfælde af en anmodning om tilbagebetaling vil beløbet blive indsat på den konto, som du betalte fra
Har du valgt at betale over flere gange, vil du få dit indbetalte beløb retur.

Hvad er EKOI´s returbetingelser?

Vores returpolitik giver dig mulighed for gratis * at returnere dine nye produkter (ikke brugt eller vasket), med en følgeseddel vedlagt og i deres originale emballage, inden for 14 dage

En vare, som man har prøvet for at tjekke størrelsen, anses ikke for at være slidt/brugt. Vi forbeholder os ret til at nægte at modtage en returvare, hvis den er beskadiget eller den af hygiejniske årsager ikke er returværdig .

Ved returnering skal eventuelle gaver, der fulgte med produkterne, også returneres.
I tilfælde af returnering skal de gaver, der fulgte med produkterne, også returneres (findes på fakturaer og ordrehistorik). Personlige genstande er ikke inkluderet
Det er ikke tilladt at hæfte en faktura på selve emballagen, der indeholder det eller de produkter, der skal returneres (risiko for skade på produktet og den originale emballage)
Ved returnering af cykelsko må disse ikke være mærket/brugte, hverken indvendigt eller udvendigt (ved at gå på en slibende overflade)

Der tilbydes én gratis returnering pr. ordre under alle tilbud og udsalg.
Gratis retur tilbydes for følgende lande :
Belgien,Frankrig,Tyskland,Spanien,Italien,Luxembourg,Holland,Østrig,Polen,Danmark,Tjekkiet,Sverige,Slovenien,États-Unis,Japon,

Jeg har returneret min pakke til jer, har I modtaget den ?

Først beder vi dig tjekke trackingen, her kan du se, om vi har modtaget din pakke
Hvis dette er tilfældet, vil der inden for ca. 5 dage blive foretaget en tilbagebetaling, indsat et tilgodehavende eller foretaget en ombytning

Vedrørende levering
Fragt pris

Levering i Danmark, Hjemme: Gratis med UPS ved køb over kr. 966,56 eller med PostNord ved køb over kr. 892,20 (ellers er fragten kr. 74,29). Ekspres: Gratis med PostNord ved køb over kr. 1115,27 (ellers er fragten 96,59).
Levering i Danmnark, Ekspres: Gratis med PostNord ved køb over kr. 1115,27 (ellers er fragten 96,59).

Frankrig

Hjemme
Chronopost Express Domicile France
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Priser : 0,00 €
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag - inden kl. 13.00.
Priser : 12,99 €
Pakkeshop
Mondial relay
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 3 dage. Vores foreslåede Relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 6,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1 dag. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €

Belgien

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordre bestilt inden kl. 12.0: Levering hjemme inden for 2–3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Priser : 12,99 €
Pakkeshop
Mondial relay
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 3 dage. Vores foreslåede Relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 2-5 dage.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €

Allemagne

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Priser : 12,99 €
DHL
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1-2 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 149,99 €
Priser : 19,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 2-5 dage.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €

Autriche

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Priser : 12,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 2-5 dage.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €

Espagne

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Gratis ved køb fra kr. 149,99 €
Priser : 12,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 89,99 €
Priser : 6,99 €
Mondial relay
STANDARD levering inden for 5 til 7 dage i et relæsted for alle ordrer afgivet inden kl. 12.00.
Gratis ved køb fra kr. 69,99 €
Priser : 6,99 €

Italie

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Priser : 12,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 2-5 dage.
Gratis ved køb fra kr. 89,99 €
Priser : 9,99 €

Pays-Bas

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordre bestilt inden kl. 12.0: Levering hjemme inden for 2–3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 3-4 dage. På grund af den aktuelle Corona-situation kan det valgte leveringssted ændre sig.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 2-5 dage.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €

Luxembourg

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordre bestilt inden kl. 12.0: Levering hjemme inden for 2–3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
Mondial relay
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 3 dage. Vores foreslåede Relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 6,99 €

Suisse

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 14,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 6,99 €

Pologne

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 3-4 dage. På grund af den aktuelle Corona-situation kan det valgte leveringssted ændre sig.
Gratis ved køb fra kr. 89,99 €
Priser : 6,99 €

Danemark

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordre bestilt inden kl. 12.0: Levering hjemme inden for 2–3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 3-4 dage. På grund af den aktuelle Corona-situation kan det valgte leveringssted ændre sig.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €

République Tchèque & Slovaquie

Tjekkiet / Slovakiet

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 3-4 dage. På grund af den aktuelle Corona-situation kan det valgte leveringssted ændre sig.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 9,99 €

Croatie

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 149,99 €
Priser : 19,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 3-4 dage. På grund af den aktuelle Corona-situation kan det valgte leveringssted ændre sig.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €

Finlande

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-6 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 3-4 dage. På grund af den aktuelle Corona-situation kan det valgte leveringssted ændre sig.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 6,99 €

Suède

Hjemme
UPS Standard ®
STANDARD levering på 4 til 8 dage til hjemmet, for alle ordrer afgivet inden kl. 12:00
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Priser : 12,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
STANDARD levering inden for 4 til 8 dage i et relæpunkt, for alle ordrer afgivet inden kl. 12:00.
Gratis ved køb fra kr. 119,99 €
Priser : 9,99 €

Royaume-Uni

Forenede Kongerige / Irland / Guernesey

Hjemme
UPS Express Saver ®
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1-3 dage.
Priser : 14,99 €
Pakkeshop
UPS Express Saver ® Access Point
Levering i 1 til 5 dage før slutningen af dagen.
Gratis ved køb fra kr. 149,99 €
Priser : 14,99 €

Portugal

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 139,99 €
Priser : 9,99 €
Pakkeshop
UPS Standard ® Access Point
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 2-3 dage. Vores foreslåede UPS-relæpunkter er alle virksomheder, der betragtes som væsentlige og forbliver derfor åbne under indeslutning.
Gratis ved køb fra kr. 99,99 €
Priser : 6,99 €

Europe

Grèce / Roumanie / Andorre / Estonie / Islande / Lettonie / Liechtenstein / Lituanie / Macédoine / Hongrie / Bulgarie

Hjemme
UPS Express Saver ®
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1-3 dage.
Priser : 24,99 €

Europe 2

Chypre / Malte / Ukraine / Bosnie-Herzégovine

Hjemme
UPS Express Saver ®
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1-3 dage.
Priser : 44,99 €

Europe 3

Norvège / Slovenien

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordre bestilt inden kl. 12.0: Levering hjemme inden for 2–3 hverdage.
Priser : 19,99 €

Dom-Tom / Zone1

Guadeloupe / Martinique / Réunion, Île de la

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Priser : 39,99 €

Dom-Tom / Zone2

Ile Maurice / Djibouti / Mayotte / Nouvelle-Calédonie / Wallis et Futuna / Guyane Française / Polynésie Française / Terres Australes Françaises

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Priser : 39,99 €

Japon

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 199,99 €
Priser : 29,99 €

Etats-unis

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 149,99 €
Priser : 14,99 €
Pakkeshop
UPS Express Saver ® Access Point
For alle ordre bestilt inden kl. 12.00: Levering til pakkeshop inden for 2-5 dage.
Gratis ved køb fra kr. 149,99 €
Priser : 14,99 €

Australie

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-6 hverdage.
Priser : 39,99 €

Colombie

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-5 hverdage.
Priser : 39,99 €

Monaco

Hjemme
UPS Standard ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 1 hverdag.
Gratis ved køb fra kr. 129,99 €
Priser : 9,99 €

Canaries

Hjemme
UPS Canaries
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-3 hverdage.
Gratis ved køb fra kr. 149,00 €
Priser : 39,99 €

Oceanie

Hjemme
UPS Express Saver ®
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1-3 dage.
Priser : 39,99 €

Amérique du Sud

Bolivie / Argentine / Brésil / Chili / Équateur / Guyana / Paraguay / Trinité-et-Tobago / Uruguay / Venezuela

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-5 hverdage.
Priser : 39,99 €

Amérique Centrale

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-5 hverdage.
Priser : 39,99 €

Amérique du Nord

Canada / Samoa Américaines / Antigua et Barbuda / Bahamas / Barbade / Bermudes / Mexique / Îles Vierges Britanniques / Îles Vierges des États-Unis

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 2-5 hverdage.
Priser : 39,99 €

Asie

Hjemme
UPS Express Saver ®
For alle ordrer bestilt inden kl. 12.00, levering hjemme inden for 3-5 hverdage.
Priser : 39,99 €

Taiwan

Hjemme
UPS Express Saver ®
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1-3 dage.
Gratis ved køb fra kr. 199,99 €
Priser : 29,99 €

Hong Kong

Hjemme
UPS Express Saver ®
Ved bestilling inden kl. 12.00: Levering 1-3 dage.
Gratis ved køb fra kr. 199,99 €
Priser : 29,99 €
Tider på levering

Bestillinger, der er placeret før kl. 12, behandles senest næste dag (eks. week-end og helligdage)
For design-selv produkter kan behandlingstiden variere fra 3 til 5 arbejdsdage

Så snart din bestilling forlader vores lager, er leveringstiden generelt fra 1-5 dage alt efter hvilken udbyder du vælger.

Hvordan kan jeg følge min bestilling ?

Så snart din ordre forlader vores lager, sender vi dig en bekræftelse pr. mail med et link, der giver dig mulighed for at spore din pakke.
Hvis du ikke modtager beskeden et par dage efter at du har afgivet din ordre, skal du kontrollere din spam-mail.

Når du har modtaget dit tracking nr. kan du gå på DHL eller UPS´s hjemmeside og følge din pakke :
UPS

Du kan også følge din pakke fra  din ordrehistorik.
Klik på ordrenr. fra din nyeste bestilling
Følg din ordre trin for trin, klik på linket, så du kan følge ordren på DHL/UPS´s hjemmeside.

Er din pakke markeret som leveret men du har endnu ikke modtaget den :
Tjek i din postkasse. Hvis du ikke har været hjemme ved leveringen, bør DHL/UPS have lagt en seddel til dig
Hvis levering ikke kunne finde sted hjemme eller hos den valgte pakkeshop, kan din pakke være leveret til en anden pakkeshop

Hvordan leveres min pakke

I Danmark er der gratis levering til pakke-shop ved køb fra kr. 745,- og hjemme ved køb fra kr. 975,- :
- Pakke-shop med UPS
- Hjemme med DHL eller UPS
Hvis levering ikke kan finde sted hjemme eller hos den valgte pakke-shop, kan din pakke overføres til den nærmeste pakke-shop. DHL/UPS informerer dig direkte.

Find en UPS pakke-shop

Udover at tilbyde levering til hjemmet, kan du også vælge levering til en pakke-shop
Find den nærmest pakke-shop :
- UPS

Godt at vide :
Din pakke kan afhentes i pakke-shoppen af en anden person end dig selv
Denne person skal medbringe eget ID eller kørekort samt modtagerens ID.

Din pakke vil normalt blive opbevaret i 10 arbejdsdage efter leveringen

Afhentning af min pakke af en anden person end mig

Din pakke kan afhentes af andre end dig selv
Denne person skal medbringe eget ID eller kørekort samt modtagerens ID.

Er du ikke hjemme ved leveringen

Hvis du har valgt levering til hjemmet med DHL eller UPS og du er fraværende på leveringstidspunktet, vil DHL/UPS lægge en seddel i din postkasse så I kan planlægge en ny levering
Alternativt kan din pakke overføres til en pakke-shop tæt på dit hjem

Hvis du har valgt levering til en pakke-shop, opbevares din pakke normalt i 10 arbejdsdage efter levering

Kan jeg ændre min adresse ?

Når din bestilling er godkendt, kan vi som hovedregel ikke ændre leveringsadressen
Hvis du meget hurtigt efter bestillingen ringer til os, vi vil prøve om vi kan nå at foretage ændringen

Der kan ikke foretages nogen ændring af adresse, når din ordre først har forladt vores lager. Du kan ringe til os og bede os annullere din ordre og få pengene retur og derefter gen-placere en ordre med den ønskede adresse

Ekoi produkter
Hvordan vælger jeg produkterne?

Søgemaskinen, kategorier og filtre gør det nemt for dig at finde det produkt, du har brug for

For hvert produkt finder du info med indhold udviklet af vores tekniske eksperter :
billeder, detaljerede beskrivelser (det bedste ved produktet, brug, egenskaber, sammensætning osv.)

De anmeldelser, der er skrevet af andre kunder kan også være med til at hjælpe dig  :
så du bedre kan finde frem til lige dét produkt, du mangler...

Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal have ?

Der findes en størrelsesguide for hvert produkt :
Der er ingen universel størrelsesguide, hver model har et specifikt snit, forskellige materialer og stoffer.

Når du handler, skal du kontrollere størrelsesguiden på produktet - husk dog, at det kun er en guide !

Er alle de produkter, der vises på Ekoi´s hjemmeside tilgængelige?

Ja, alle produkter på Ekoi´s hjemmeside er tilgængelige :
Lageret opdateres mange gange dagligt

Hvis en vare er forudbestilt, vil den forventede leveringsdato være tydeligt angivet.

Hvorfor er mine produkter i min kurv ikke på lager mere?

Når du tilføjer et produkt i din kurv, bliver det ikke reserverer til dig.

Det ønskede produkt tildeles, når din ordre er bekræftet og når du har modtaget en bekræftende mail for denne ordre.

Produkterne i din kurv afspejler altid den aktuelle pris. Bemærk, at denne pris kan afvige fra prisen på produktet, da du placerede den i din kurv.

Har I produkter på lager som ikke kan ses på Ekoi´s hjemmeside?

Nej. Alle Ekoi produkter er synlige på hjemmesiden

Er det muligt at reservere et produkt?

Nej. Den ønskede vare er tilgængelig når din ordre er bekræftet og når du har modtaget en bekræftende mail for denne ordre.

Det er derfor bedst at bestille din vare med det samme

Kan jeg blive advaret, når et produkt er tilbage på lager?

Ja. Du skal blot bruge funktionen \\\"Meddel mig via mail om dens tilgængelighed\\\" på produkt-siden.

Hvordan vedligeholder jeg mit produkt?

For hvert produkt finder du info udviklet af vores tekniske eksperter, herunder vedligeholdelsestips i vaskeafsnittet.

Betaling
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Ekoï tilbyder dig forskellige betalingsmuligheder. Alle disse er sikre og uden ekstra omkostninger :
- - Betalingskort (Visa, MasterCard...)
- PayPal

Vous aurez également la possibilité du paiement en plusieurs fois sans frais, pour les commandes par cartes bancaires uniquement :

- 2X uden gebyr fra 99,99 €

- 3X uden gebyr fra 149,99 €

- 4X uden gebyr fra 199,99 €

Hvordan benytter jeg mit tilgodehavende?

Et tilgodehavende opnås generelt efter en returnering af et produkt og kan bruges i 1 år fra datoen for oprettelsen
Det vil være tilgængelig i kurven

Når du bruger dit tilgodehavende, og det er større end det samlede beløb på din nye ordre (inkl. fragt) vil det resterende beløb efter denne ordre være tilgængeligt for en fremtidig ordre

Hvis dit tilgodehavende er mindre end det samlede beløb på din nye ordre (inkl. fragt) kan du placere en ordre ved at betale det resterende beløbet med kreditkort eller PayPal

Hvorfor bliver min betaling afvist ?

Hvis betalingen for din ordre afvises, kommer det ikke fra vores hjemmeside men fra din bank
Vi råder dig til at kontakte din bank for at være i stand til at fjerne blokering af eventuelle begrænsninger på dit kort

Betalinger er underlagt verifikation med 3DS-systemer (Visa og Mastercard). Kort, der ikke er udstyret med dette system, kan afvises.

Er betalingen sikker ?

Betalinger foretaget på Ekoi´s hjemmeside er 100% sikre.

Om mærket
Hvem er vi ?

EKOI er stiftet af Jean Christophe Rattel i 2001 og blev hurtigt en stor aktør på det europæiske marked for cykeludstyr
Allerede i begyndelsen af ​​sin karriere i cykelverdenen havde JC Rattel en ægte passion for smukt udstyr og stor interesse for cykling på alle plan.
Det er gennem sponsering og partnerskab med de bedste professionelle teams og atleter, at de mange innovationer af Ekoi-mærket bliver født

Som pioneer for direkte salg på Internettet, kan EKOI ved at eliminere mellemhandlere, tilbyde produkter med utrolig værdi for pengene - generelt 30% til 40% billigere end konkurrenterne. Dette er en logisk og vigtig strategi for at gøre cykling mere tilgængelig eller under alle omstændigheder billigere

Hvor er EKOI´s hovedsæde ?

Vores kontorer og lager er i Frankrig, i Fréjus.

Har EKOI en fysisk butik ?

Ekoi har 3 butikker :
EKOI Concept Store i Fréjus, Frankrig
EKOI Mont Ventoux, Beduin, Frankrig
EKOI i Italien
For yderligere info, se her  Showroom

Er momsen inkluderet i prisen ?

Ordrene afsendes fra Frankrig: Inden for EU er ordrer inklusive moms og er ikke underlagt told- og importomkostninger
Ordrer, der leveres uden for EU (inklusive oversøiske Frankrig), faktureres eksklusiv moms og kan være underlagt told og importafgifter

Ekoi produkter

Vores produkter er udviklet i Frankrig i tæt samarbejde med professionelle atleter
Langt de fleste produkter er hovedsageligt fremstillet i Europa af ekspertproducenter

GARANTI
Er der garanti på Ekoi´s produkter?

Hos Ekoï garanterer vi kvalitetsprodukter. Alle produkter (hjelme, tekstiler, briller, sko og tilbehør) har en lovlig garantiperiode på 2 år (24 måneder)
Garantien gælder, når et produkt viser sig at være defekt på grund af en fremstillingsfejl

Jeg har et spørgsmål om garanti. Hvad skal jeg gøre?

Kontakt os og forklar det problem, du har, og under hvilke omstændigheder det opstod. Husk at medsende fotos og oplyse os dit ordrenummer
Vores team vil vende tilbage til dig så hurtigt som muligt for at svare på dine spørgsmål

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål ?
Skriv gerne til os :
Tilføj fil (Max. 2mo)

*Obligatoriske felter


Mail
Telefonnummer
Danmark
Mandag - fredag kl. 09.00 - 13.00 28 72 38 31
da

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores Newsletter så du ikke går glip af alle de gode tilbud hos Ekoi Racing

Mail-formatet er forkert. Venligst tjek dette.
Der er sket en fejl.
Denne email er allerede tilmeldt
Registrering er lykkedes
Fortsæt med at handle på EKOI Racing Fortsæt med at handle på EKOI Classic Fuldfør mit køb