一般販売条件

前文 最終更新日: 2017年4月27日 一般販売条件のフランス語版が正本となります。 他の言語に翻訳された一般販売条件は、情報提供のみのために提供されるバージョンです。 それらは、オリジナルのフランス語版に代わるものではありません。 オンライン販売サイト www.ekoi.fr での購入者と JCR EKOI社 との間で一般販売条件が締結されています。 購入者は法定年齢に達している必要があります。 EKOIは登録商標であり、SAS JCR (資本金1万940ユーロ) が流通販売しています。所在地は、 1090 Avenue des Lions PARC D'ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION 83600 FréjusFrance www.ekoi.fr メール:contact@ekoi.fr 電話:04.94.95.25.86 RCS 440 327 518 Fréjus SIRET:440,327,518,000096 付加価値税登録番号: FR94 440327518 パブリケーション・マネージャー:Jean-Christophe Rattel お客様は、一般販売条件を読み、同意したものとみなされます。 お客様によるご注文の承認は、いかなる留保もなく本一般販売条件が承諾されたものとします。 製品 製品の特徴 ご注文いただいた商品の特徴は、サイト(www.ekoi.fr)のページに記載されています。 Ekoiは、可能な限り誠実に商品を紹介することをお約束します。 提供されるすべての製品は、フランスの法律に準拠しています。 製品データシートに記載された情報のみが、Ekoiと購入者との間の証拠としての価値を有します。 この情報は、販売者のEkoiによって変更・削除される場合があります。 製品の入手可能性 販売者Ekoiは、購入者が注文し、代金を支払ったすべての商品を、利用可能な在庫の範囲内で出荷することを約束します。 購入者の注文が確定した後に商品が在庫切れになった場合、Ekoiは電子メールまたは電話でお客様にお知らせし、お客様に以下の選択肢を提供することを約束します。 - 在庫切れ製品の価格に相当する金額の払い戻し - 在庫切れ製品の価格に相当する金額をお客様の口座に入金 - 交換 払い戻しの請求があった場合、Ekoiは、お客様からの請求日から最長3日以内に払い戻すことを約束します。 払い戻しは、ご注文のお支払いに使用された銀行口座に直接行われます。 価格 3.1 一般 弊社製品の価格はユーロ (税込み) で表示されており、場合によって必要となる発送準備と配送の料金は含まれていません。 購入日に製品データシートに表示されているものが価格となります。 ご注文の合計金額や配送先の国によっては、ご注文時に送料がかかる場合がございます。 どこで発生するかの如何にかかわらず、すべての取引はユーロでお支払いいただきます。 料金に含まれる付加価値税はフランスの付加価値税です。 現在のレートは20.00です。 下方や上方に変動がある場合、この変動はすぐに価格に反映されることになります。 JCR社は、いつでもその価格を変更する権利を留保します。 支払われた注文の合計金額には、以下が含まれます。 - 購入された製品の、すべての割引額が差し引かれた合計額 (税込) - ご注文の準備にかかる費用 - ご注文の送料 フランス国外への配送の場合、お客様は、場合によっては、海外発送に伴って支払い義務のあるすべての税金を支払うことを約束します。 価格の変動 営業活動、フラッシュセールやプロモーションの一環として、表示されている価格は、サイト上に表示されている期間中、一時的に値下がりすることがあります。 場合によっては可能性のあるこれらの値下げは、購入者がプロモーション期間外に高い価格で製品を購入していた場合、購入者からの払い戻し請求の対象にはなりません。逆に、Ekoiは、値上げの場合も含め、注文が有効になった日に表示された価格を尊重しなければなりません。 価格表示エラー 表示されている価格は、明らかなエラーがないことを条件とします。 価格表示に明らかな誤りがあった場合、Ekoi はお客様に連絡してその旨を伝え、差額の支払いを申し出るか、お客様が希望する場合には注文をキャンセルすることを約束します。 注文プロセス 注文を確認するには、購入者はいくつかのステップを踏まなければなりません。 - 購入者は、www.ekoi.fr のウェブサイトで購入したい商品を、サイト上で利用可能なオファーの中から選択します。 - 購入者が本人確認をするか (アカウント作成済みの場合)、必要事項 (姓、名、住所、電話番号、メール)を入力してサイト上に顧客アカウントを作成する必要があります。 - 購入者は、購入者の注文に関連する情報 (商品、価格、住所) を確定します。 - 購入者は、自分が選ぶ配送の種類や支払い方法を選択します。 - 購入者は本一般販売条件に同意します (チェックボックス)。 - 購入者は、安全な支払いモジュール (SSL) を介して注文を確認します。 この最後のステップは、売買契約の取消不能な受諾を構成します。 購入者の注文の概要が、注文を確認するメールで送られてきます。 弊社は、係争中のお客様からのご注文を拒否する権利を留保します。 配送 一般情報 例外的な場合を除き、ご注文の商品は全て一括配送します。 商品は、ご注文確認時にお客様が指定したお届け先に配送します。 1つ以上の商品で構成されているご注文で、出荷時に入手できない商品がある場合、Ekoi は入手できない商品を除いて出荷する権利を留保します。 この場合、購入者には、入手できない商品の価格に相当する金額を払い戻すか、またはクレジットノートを付与します。 商品を受け取ったお客様は、購入した商品の状態を確認する必要があります。 配送方法 お客様のご希望に応じて数種類の配送が可能です。 フランス大都市圏での配送を伴うご注文の場合。 3つの可能性があります。 - コリッシモ (小包宅配便) でのご自宅または事務所への配送 - モンディアルリレーによる中継地点への配送 - クロノポストによる宅配または中継地点への配送 ベルギーでの配送を伴うご注文の場合、2つの可能性があります。 - コリッシモ (小包宅配便) でのご自宅への配送 - モンディアルリレーによる中継地点への配送 フランス、ベルギー以外の国への配送の場合は、コリッシモ・インターナショナルでの配送となります。 配送日数 配送の種類や国により配送日数が異なります。 配送日数は、Ekoiの所在地からの発送をもって開始するものとします。 月曜日から金曜日 (祝日を除く) の午後2時までの間にご注文いただいた場合は、当日発送となります。 月~木曜日 (祝日を除く) の午後2時以降のご注文は、翌日の午後2時以降の発送となります。 金曜日の午後2時以降のご注文、土日のご注文につきましては、翌週の月曜日の午後の発送となります (祝日を除く)。 休業日のご注文につきましては、翌営業日の午後の発送となります。 配送日数は、ご注文頂いた商品の発送後にカウントが始まるものとします。 最大配送日数 (休日・土日を除く) 。 ゾーンコリッシモクロノクラシッククロノリレー(クロノリレーピックアップ) France 2~3営業日 24時間 24時間 ベルギー 3~4営業日 5営業日 - ドイツ - 5営業日 - 海外県・海外領土 宛先に応じて異なる配送日数 - - ヨーロッパ 6~10営業日 5営業日 - その他の国々 宛先に応じて異なる配送日数 - - ウェブサイト上で公表されている配送日数は、お客様がご注文確認メールを受信した時点から有効です。 中継地や郵便局への配送の場合、お客様は、メールによる配送済み通知を受領後、15日以内に取りに来て頂くことになります。 この期間を過ぎた荷物はEkoiに返送され、再度お客様にご連絡させて頂きます。 ご返答がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、取消し権に基づいて返金させて頂きます。 小切手でのお支払いの場合、小切手を現金化した日が配送日数の開始日となります。 配送料金 配送の種類や配送先の国によって配送料金が異なります。

France

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Belgique

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Allemagne

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Autriche

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Espagne

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STANDARDは、正午までにご注文いただいた場合、5~7日後に中継所でお届けします。
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Italie

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Pays-Bas

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12時までのご注文の場合、2日~5日以内にピックアップポイントに配送。
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Luxembourg

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Suisse

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Pologne

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Danemark

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République Tchèque & Slovaquie

チェコ共和国 / スロバキア

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Croatie

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12時までのご注文の場合、3日~4日以内にピックアップポイントに配送。 現在の新型コロナ状況により、ピックアップポイントが変更になる場合があります。
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Finlande

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12時までのご注文の場合、3日~4日以内にピックアップポイントに配送。 現在の新型コロナ状況により、ピックアップポイントが変更になる場合があります。
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Suède

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STANDARD 12:00までのご注文で、ご自宅まで4~8日でお届けします。
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Chronopost Classic Zone 1
週末を除く平均配送日数:3日(カスタマイズ商品を除く)
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Chronopost - Livraison express à domicile
12時までのご注文の場合、24時間以内に自宅配送。
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STANDARD 12:00までにご注文いただいた場合、中継地点で4~8日でお届けします。
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Chronopost - Livraison express en point relais
12時までのご注文の場合は、ご自宅最寄りのピックアップポイントに翌日13時までに配送。
Offert dès 99,99 € d'achat
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Royaume-Uni

イギリス / アイルランド / ガーンジー

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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
価格 : 14,99 €
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UPS Express Saver ® Access Point
12時までのご注文の場合は、ご自宅最寄りのピックアップポイントに翌日13時までに配送。
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Portugal

ご自宅
UPS Standard ®
12時までのご注文の場合、48~72時間以内に自宅配送。
Offert dès 139,99 € d'achat
価格 : 9,99 €
ピックアップポイントで
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12時までのご注文の場合、24~48時間以内にピックアップポイントに配送。
Offert dès 99,99 € d'achat
価格 : 6,99 €

Europe

ギリシャ / ルーマニア / アンドラ / エストニア / アイスランド / ラトビア / リヒテンシュタイン / リトアニア / マケドニア / ハンガリー / ブルガリア

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UPS Express Saver ®
12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
価格 : 24,99 €

Europe 2

キプロス / マルタ / ウクライナ / ボスニア・ヘルツェゴビナ

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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
価格 : 44,99 €

Europe 3

ノルウェー / スロベニア

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12時までのご注文の場合、48時間以内に自宅配送。
価格 : 19,99 €

Dom-Tom / Zone1

グアドループ / マルティニーク / レユニオン

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12時までのご注文の場合、48~72時間以内に自宅配送。
価格 : 39,99 €

Dom-Tom / Zone2

モーリシャス / ジブチ / マヨット / ニューカレドニア / ワリス・フテュナ / フランス領ギアナ / フランス領ポリネシア / フランス領南方・南極地域

ご自宅
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12時までのご注文の場合、48~72時間以内に自宅配送。
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Japon

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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
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Etats-unis / Canada

カナダ / アメリカ合衆国

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12時までのご注文の場合、2日~5日以内に自宅配送。
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Australie

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12時までのご注文の場合、3日~6日以内に自宅配送。
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Colombie

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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
価格 : 39,99 €

Monaco

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12時までのご注文の場合、翌日までに自宅配送。
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Canaries

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12時までのご注文の場合、48~72時間以内に自宅配送。
Offert dès 149,00 € d'achat
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Amérique du Nord

アメリカ領サモア / アンティグア・バーブーダ / バハマ / バルバドス / バミューダ / メキシコ / イギリス領ヴァージン諸島 / アメリカ領ヴァージン諸島

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12時までのご注文の場合、2日~5日以内に自宅配送。
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Asie

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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
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Oceanie

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Amérique du Sud

ボリビア / アルゼンチン / ブラジル / チリ / エクアドル / ガイアナ / パラグアイ / トリニダード・トバゴ / ウルグアイ / ベネズエラ

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Amérique Centrale

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Taiwan

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Hong Kong

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* 海外県・海外領土ゾーン1:マルティニーク、グアドループ、ラ・レユニオン。 送料には全ての税金が含まれています。 送料の金額は、ショッピングトンネル内の「カートの中身」ページに表示され、「付加価値税込み配送料金」の行に対応しています。 返品 商品の返送は取消し権の範囲内でのみ可能です。 お客様は、ご注文の品を受け取られた日から14営業日以内にカスタマーサービスにご連絡の上、返品のお申し込みをしてください。 その後、お客様は30日以内に商品を返送する必要があります。商品を返送する前に、Ekoiカスタマーサービスに連絡することが必須です。 それがない場合、受領時に返送依頼を処理できないことになります。 カスタマーサービスは以下になります: 0 800 30 30 99 電話:04.94.95.25.86 または電子メール: contact@ekoi.fr 返送の際には、カスタマーサービスに返品条件を確認する必要があります。 ご注文を受けてから30日以内に返品された商品は、お客様の選択により、はらいまたはまたはクレジットノートを付与する場合があります。 商品到着日から30日を過ぎてからの返品は、クレジットノートのみが対象となります。 コリッシモで出荷されたご注文の場合:返送料は完全に無料です(フランス本土のみ、割引商品を除く)。 手順は以下の通りです。 - 返品される商品には、返品理由と連絡先、注文番号を記載した簡単なメモを添付してください。 - ご注文時の送り状のコピーを小包に添付してください。 - アフターサービスのメール (メールのやり取りがあった場合) のコピーも添付してください。 - 元の小包でラベルを貼った状態で返品してください。 - 注文時に受け取ったプリペイドラベルを返送する小包に貼り付けてください(フランスのみ)。 フランス国外に配送されるご注文については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 この場合、返送費用はお客様の負担となります。 クロノポストで発送されるご注文の場合。 返品送料は完全無料です (フランス首都圏・バーゲンセール取扱商品を除く)。 - 返品される商品には、返品理由と連絡先、注文番号を記載した簡単なメモを添付してください。 - ご注文時の送り状のコピーを小包に添付してください。 - また、アフターサービスからのメールのコピーを添付してください (メールでのやり取りがあった場合)。 - 元の小包でラベルを貼った状態で返品してください。 - 注文時に受け取ったプリペイドラベルを貼り、連絡先と注文番号を明記してください。 モンディアル・リレー・ポイントに発送されるご注文の場合。 お客様の返送料は完全無料です (フランス首都圏のみ、バーゲンセール取扱商品を除く)。カスタマーサービスに連絡する必要があります。カスタマーサービスは、小包に貼る無料返送ラベルをお客様に送ってくれます。 注意:この返品ラベルがない場合、お客様は中継ポイントに小包を預けることができません。 返品の際には、以下の住所 (返品ラベルに記載されている) に小包を送る必要があります。 JCR EKOI Service SAV 1090 Avenue des Lions PARC D'ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION 83600 FréjusFrance 返品された商品は試着だけしたもののみ可能 (トレーニングに着ておらず、洗っていないもの ) です。商品と一緒に提供されたギフトも返品が必要です (請求書や注文履歴に記載されています)。 取消し権 取消し権の下で、お客様は、ご注文をお受けした日から14営業日以内にカスタマーサービスにご連絡の上、返品のお申し込みをしてください。 その後、お客様は30日以内に商品を返送する必要があります。 返品される商品は、完璧な状態で、未使用なまま、元の包装に入れる必要があります。消費法第121-20-2条の規定により、カスタマイズされた商品、および生鮮品については、取消し権を行使することができません。 注意 : カスタマイズされた商品や生鮮品 (例:カスタマイズされたステッカーが貼られたヘルメット、フロック加工が施されたジャージなど) には取消し権はありません。 5.5項の返品の諸条件を参照してください。 紛争 紛争の円満解決に関するフランス消費法の規定に基づき、JCRは、FEVAD (電子商取引・遠隔販売連盟) の電子商取引仲介サービスのメンバーであり、その連絡先は以下のとおりです:60 Rue La Boétie - 75008 Paris -http://www.mediateurfevad.fr 。 JCRに対して消費者が事前に書面でやり取りした後に、解決しないすべての消費者紛争については、仲裁機関に提訴することができます。 仲裁機関への提訴の方法については、こちらをクリックしてください。 支払い すべてのご注文には消費税が含まれています。 お客様の注文を確定するために、いくつかの支払い手段があります。 - クレジットカード - Paypal {

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 私/弊社 (*) は、本状により、下記のとおり、商品の販売 (*) /サービスの提供 (*)の契約を解除することをお知らせします (*) 。 注文日 (*)/受取日 (*) : 

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 取消し期間は、お客様、または運送業者以外の第三者でお客様が指定した人物がこの商品を物理的に引き取る日から14日後に終了します。

 取消し権を行使するためには、曖昧さのない手段で (郵送の手紙、ファックス、電子メールなど)、本契約の取消しの意思を弊社に通知する必要があります。 取消しの書式に記入して提出することもできます。 返品のためのすべての条件は5.5項に詳細が記載されているので、取消し権を行使するためにお読みください。

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