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JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
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返金の場合は、商品と一緒に提供されたギフトも返品する必要があります(請求書と注文履歴に記載されています)
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Danemark

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Croatie

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Finlande

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UPS Standard ®
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購入の ¥ 18,763 から入手できます
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ピックアップポイントで
UPS Standard ® Access Point
12時までのご注文の場合、3日~4日以内にピックアップポイントに配送。 現在の新型コロナ状況により、ピックアップポイントが変更になる場合があります。
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金額 : ¥ 1,009

Suède

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12時までのご注文の場合、2日~5日以内に自宅配送。
購入の ¥ 20,207 から入手できます
金額 : ¥ 1,442
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12時までのご注文の場合、翌日13時までに自宅配送。
金額 : ¥ 1,875
ピックアップポイントで
UPS Standard ® Access Point
STANDARD 12:00までにご注文いただいた場合、中継地点で4~8日でお届けします。
購入の ¥ 18,763 から入手できます
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12時までのご注文の場合は、ご自宅最寄りのピックアップポイントに翌日13時までに配送。
購入の ¥ 12,990 から入手できます
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Royaume-Uni

イギリス / アイルランド / ガーンジー

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ピックアップポイントで
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12時までのご注文の場合は、ご自宅最寄りのピックアップポイントに翌日13時までに配送。
購入の ¥ 21,650 から入手できます
金額 : ¥ 2,164
All orders above £135 (excluding shipping fees and VAT) placed on Ekoï (France) and delivered to Great Britain will be subject to import taxes. VAT will not be charged at the point of sale. The total order amount to pay will NOT include VAT. VAT and custom duties will be charged by Border Customs and should be paid by the customer before the delivery
If the customer refuses to pay and/or ask for return of the pack, Ekoi will deduct those fees from the order refund.
For more precisions, please check on the UK Government site or with your local customs office.

Portugal

ご自宅
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ピックアップポイントで
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12時までのご注文の場合、24~48時間以内にピックアップポイントに配送。
購入の ¥ 11,546 から入手できます
金額 : ¥ 1,009

Europe

ギリシャ / ルーマニア / アンドラ / エストニア / アイスランド / ラトビア / リヒテンシュタイン / リトアニア / マケドニア / ハンガリー / モンテネグロ / セルビア / ブルガリア

ご自宅
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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
金額 : ¥ 3,607

Europe 2

キプロス / マルタ / ボスニア・ヘルツェゴビナ

ご自宅
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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
金額 : ¥ 6,494

Europe 3

ノルウェー / スロベニア

ご自宅
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12時までのご注文の場合、48時間以内に自宅配送。
金額 : ¥ 2,885

Dom-Tom / Zone1

グアドループ / マルティニーク / レユニオン

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12時までのご注文の場合、48~72時間以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Dom-Tom / Zone2

モーリシャス / ジブチ / マヨット / ニューカレドニア / ワリス・フテュナ / フランス領ギアナ / フランス領ポリネシア / フランス領南方・南極地域

ご自宅
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12時までのご注文の場合、48~72時間以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Japon

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金額 : ¥ 4,329

Etats-unis / Canada

カナダ / アメリカ合衆国

ご自宅
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12時までのご注文の場合、2日~5日以内に自宅配送。
購入の ¥ 21,650 から入手できます
金額 : ¥ 2,164

Australie

ご自宅
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12時までのご注文の場合、3日~6日以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Colombie

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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Monaco

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12時までのご注文の場合、翌日までに自宅配送。
購入の ¥ 18,763 から入手できます
金額 : ¥ 1,442

Amérique du Nord

アメリカ領サモア / アンティグア・バーブーダ / バハマ / バルバドス / バミューダ / メキシコ / イギリス領ヴァージン諸島 / アメリカ領ヴァージン諸島

ご自宅
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12時までのご注文の場合、2日~5日以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Asie

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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Oceanie

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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
金額 : ¥ 5,772

Amérique du Sud

ボリビア / アルゼンチン / ブラジル / チリ / エクアドル / ガイアナ / パラグアイ / トリニダード・トバゴ / ウルグアイ / ベネズエラ

ご自宅
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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Amérique Centrale

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12時までのご注文の場合、3日~5日以内に自宅配送。
金額 : ¥ 5,772

Taiwan

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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
金額 : ¥ 5,772

Hong Kong

ご自宅
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12時までのご注文の場合、翌日13時までにご自宅に配送。
金額 : ¥ 5,772
配達の遅れ

正午より前の注文は、通常、同じ日に処理されます(週末と休日を除く)
パーソナライズされた製品の場合、処理時間は1〜5営業日と異なる場合があります。

ご注文が倉庫を出るとすぐに、通常観察される配達時間は、日曜日と祝日を除いて、ピックアップポイントへの配達の場合は24〜72時間、宅配の場合は24〜48時間です。

注文を追跡する方法は?

ご注文が倉庫を出るとすぐに、荷物を追跡できるリンクが記載された発送確認メールが送信されます。
このメールが表示されない場合は、スパムフォルダを確認してください。

注文追跡番号をお持ちの場合は、運送業者のWebサイトにアクセスして、パッケージをリアルタイムで追跡できます。 :
UPS

注文履歴からパッケージを追跡することもできます  配送状況の確認.
最後の注文の番号をクリックします。
セクションで注文をステップバイステップでフォローし、リンクをクリックして、キャリアのWebサイトで注文をフォローできるようにします。

パッケージが配達済みとして表示されていて、まだ受け取っていない場合: :
メールボックスを確認してください。 運送業者が配達通知を残した可能性があります
ご自宅や選択したピックアップポイントで配送できない場合は、最寄りのピックアップポイントに荷物を移動する場合があります。

配送方法

フランスでは、配達はリレーポイントで€99.99から、自宅で€129.99から無料です。 :
- UPSとMondial Relay.を備えたピックアップポイント。
- UPSで自宅へ
ご自宅や選択したピックアップポイントで配送できない場合は、最寄りの中継ポイントに荷物を移動する場合があります。 運送業者から直接お知らせします。

UPSピックアップポイントを探す

宅配に加えて、Ekoiはピックアップポイント配達を提供しています。
あなたに最も近いピックアップポイントを見つけてください :
- UPS

役立つヒント: :
注文は、ピックアップポイントで他の人が受け取ることができます。
別の方が受け取る場合は、パッケージの受取人の身分証明書(身分証明書、パスポート、運転免許証など)と身分証明書を持参する必要があります。

パッケージは通常、配達後、ピックアップポイントによって10営業日保管されます。

別の方の人によるピックアップポイントで私のパッケージを受け取る方法は?

注文は、ピックアップポイントで他の人が受け取ることができます。
別の方が受け取る場合は、パッケージの受取人の身分証明書(身分証明書、パスポート、運転免許証など)と身分証明書を持参する必要があります。

配達時に不在

UPSを使用した宅配を選択し、配達時に不在の場合、運送業者は新しい配達をスケジュールするために不在届を残します。
または、パッケージを自宅に最も近いピックアップポイントに転送することもできます。

ピックアップポイントへの配送を選択した場合、パッケージは通常、配送後、ピックアップポイントによって10営業日保管されます。

住所を変更することはできますか?

発注後は、通常、注文の配送先住所を変更することはできません。
ただし、お早めにご連絡ください。可能な限り変更に努めます。

ご注文が倉庫を出た後は、住所を変更することはできません。 別の住所で新しいものを配置し、元の注文の返品をリクエストするために私達に連絡することができます。

Ekoi 製品
私の製品を選ぶ方法は?

検索エンジン、カテゴリ、フィルターを使用すると、必要な製品を簡単に見つけることができます。

製品ごとに、当社の技術専門家によって開発された豊富なコンテンツを含むファイルがあります。 :
写真、詳細な説明、製品、使用法、機能、素材の詳細…

写真、詳細な説明(製品の使用、機能、構成などの詳細…)同じ情熱を共有する他のサイクリストが残したレビューもあなたを助けになると思います: :
これにより、購入前に製品の本当のアイデアを得ることができます。

製品のサイズを選択するにはどうすればよいですか?

サイズガイドは各製品のサイズ表があります :
ユニバーサルサイズガイドはありません。各モデルには特定のフィット感、さまざまな素材、生地があります。

お買い物の際は、ぜひサイズ表をご確認ください。

Ekoiのサイトに表示されているすべての製品は購入できますか?

はい、Ekoiのサイトに表示されているすべての製品が購入可能です :
在庫はリアルタイムで更新されます。

事前注文の場合、発送予定日が明記されます。

ショッピングカート内のアイテムが利用できなくなったのはなぜですか?

在庫のある製品をショッピングカートに追加しても、予約はされません。

利用可能な在庫は、注文が決定され、この注文の確認メールを受信したときにのみ割り当てられます。

ショッピングカート内の商品は、常に現在の価格を反映しています。 この価格は、カートに入れたときの製品の価格とは異なる場合がありますのでご注意ください。

Ekoiのサイトに掲載されていない商品はありますか?

いいえ、すべての商品がサイトに表示されています

商品の予約はできますか?

いいえ、利用可能な在庫は、注文が確認され、この注文の確認メールを受け取ったときにのみ予約されます。

したがって、できるだけ早く注文することをお勧めします。

製品が再入荷したときにアラートを受け取ることはできますか?

はい。 補充の際に製品ページに直接「利用可能になったら電子メールで通知する」機能を使用することです。

製品のメンテナンス方法は?

製品ごとに、洗浄セクションのメンテナンスアドバイスなど、技術専門家によって開発された豊富なコンテンツを含むページがあります。

お支払い
利用可能な支払いオプションは何ですか?

Ekoiはさまざまな支払い方法を提供します。 これらの支払い方法はすべて安全で、追加費用はかかりません :
- - クレジットカード (Visa, MasterCard..)
- --PayPal

支払いも可能です plusieurs fois sans frais, クレジットカードのみの注文の場合 :

- 2X から無料です ¥ 14,433

- 3X から無料です ¥ 21,650

- 4X から無料です ¥ 28,867

クレジットはどのように使用しますか?

クレジットは通常、返品後に取得され、作成日から1年間使用できます。
ログインすると、ショッピングカートステップで利用できるようになります。

使用中に、クレジットが注文の合計金額(送料を含む)を超える場合、この注文後に利用可能な残りの金額は、将来の注文に利用できます。

使用中に、クレジットの金額が注文の合計金額(送料を含む)より少ない場合は、クレジットカードまたはPayPalで金額を入力して注文できます。

支払いが拒否されるのはなぜですか?

ご注文の支払いが拒否された場合、拒否は当サイトからではなく、銀行から行われます。
制限を解除できるようにするには、銀行などに連絡することをお勧めします。

支払いは3DSシステム(VisaおよびMastercard)で確定されます。 このシステムが装備されていないカードは拒否される場合があります。 カードについて疑問がある場合は、銀行に連絡することをお勧めします。

支払いは安全ですか?

100%安全です。 安心してご注文いただけます。

EKOI ブランドについて
私たちとは?

2001年にJean-ChristopheRattel氏によって作成されたEKOIブランドは、サイクリング用品のヨーロッパ市場における主要なブランドとしての地位を急速に確立しました。
J-C Rattel氏は、キャリアの初期からサイクリングの世界に携わっており、スタイリッシュなギアとプロサイクリングの世界に真の情熱を注いでいます。
Ekoiブランドの多くの革新が生まれるのは、最高のプロチームやアスリートとのスポンサーシップとパートナーシップのおかげです。

2008年からインターネットでの直接販売を行ったパイオニアであるEKOIは、仲介業者を通さないことで一般的に30%〜40%かかるコストを抑え高品質の製品を安価で提供しています。 これはサイクリング用品をより身近なものにするためのEKOIの戦略であり論理的かつ重要な要素です。 可能な限り大きなマーケットにアクセスし、すべてのサイクリストに安価に製品を提供するためです。

Ekoiの会社はどこにあるの?

私たちのオフィスと倉庫は、フランスの南仏のフレジュスにあります。

ショップはどこにありますか?

Ekoiのショップはこれら3つであなたをいつでも歓迎しています :
Ekoi コンセプトストア フレジュス
Ekoi ヴァントゥ
Ekoi イタリア
詳細については、ページにアクセスしてください  ショールーム

料金に税金は含まれていますか?

注文はフランスから発送されます。EU内の注文にはVATが含まれておりますが、通関手数料や輸入手数料はかかりません。
EU域外(海外のフランスを含む)に配送された注文は、VATを除いて請求され、関税および輸入税の対象となる場合があります。

Ekoi 製品

当社の製品は、プロのアスリートやEkoiのパートナーアスリートと緊密に協力してフランスで開発されています。
それらは主にヨーロッパで専門メーカーによって生産されています。

Contacts Presse

Agence PLRP - Manon CARPENTIER (Port: +33(0)6 50 52 89 88): manon@plrp.fr
コミュニケーション・マネージャー : mathilda.lemberger@ekoi.com
デジタルコミュニケーションマネージャー : sylvain.georges@ekoi.com

保証
Ekoi製品は保証されていますか?

Ekoiでは、高品質の製品を保証します。 すべての製品(ヘルメット、ウェア、サングラス、シューズ、アクセサリー)には、2年(24か月)の法的保証期間があります。
もし製造上の欠陥により製品に欠陥が見つかった場合、保証が適用されます。

保証請求があるのですが、どうしたらいいですか?

まず私達に連絡し、あなたが抱えている問題とそれが起こった状況を私達に説明してください。 写真と注文番号を忘れずにお知らせください。
私たちのチームはあなたの要求に応えるためにできるだけ早くあなたに連絡します。

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